“Zero Step - What we do before we open our mouths influences what happens next!” 這句說話是來自夏威夷的非暴力溝通導師Jim Manske 所說的.
周未剛上完 他和太太Jori首次來港主持的化解衝突工作坊，深受他的”Zero Step” 所啓發，他將我經常想達致或希望幫助其他媽咪能夠明白的境界，用此概念呈現出來 。
Zero Step是當一段關係發生衝突時，在我們開口與對方溝通前，能否進入一個全然臨在，高度覺察個人情緒的狀態，能夠對結果抱持開放、接納，沒有意圖去批判、說服、說教，沒有好壞、對錯、應該或不應該，唯一只是從心出發，想與對方連結，達致和諧真誠的溝通，化解衝突。
筆記裡面把這個境界譯為「原點」，但我直覺是「歸零」──就如同嬰兒剛出生如白紙般的狀態，全然臨在當下，要哭就哭，要笑就笑，不要害怕別人目光，從心出發。
可惜隨著年月，我們又養成 常處於批評、指責或控制別人的習慣中，而忘記了我們是可以歸零，並且在開口與人溝通前先歸零。
所有親子溝通的技巧都不難學，但假如我們的心還未準備好，缺乏誠實觀照自己，缺乏與孩子連結的意圖，仍然想說教、想控制孩子聽自己話，那麼所有的技巧都只淪為手段。不過歸零談何容易，需 要許多的自我同理、覺察，我也在練習中，也希望藉著教授P.E.T. 父母效能訓練和用NVC等方法與家長做Coaching，讓大家一起調整自己的心，由零開始、慢慢地摒棄舊集、有覺察地運用所學、以身作則與孩子溝通連結，令親子間只有溝通沒有衝突。
我現在教的P.E.T是一套系統化的溝通工具，與非暴力溝通的理念非常一致，其「行為四角」也有助家長停一停想一想， 先再開口說話，化解衝突。
